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艱苦不怕吃苦 缺氧不缺精神
孔令宇青海格爾木現(xiàn)場服務(wù)記
2022年的五一假期與往年有所不同,在傳播性和隱匿性顯著增強的奧密克戎變異株影響下,各地在防控措施上都相對嚴(yán)格,為保證及時響應(yīng)客戶要求,新風(fēng)光的服務(wù)工程師們扎根服務(wù)地區(qū),始終堅持“服務(wù)無處不在,客戶永遠(yuǎn)第一”的工作精神,在各自的崗位發(fā)揮各自的力量。
青海省的海西地區(qū)地處青海省中西部青藏高原腹地,平均海拔在2900米。4月29日的晚8點太陽剛要下山,結(jié)束一天工作的服務(wù)工程師孔令宇剛回到賓館就接到格爾木市華電現(xiàn)場的服務(wù)請求,孔工沒有絲毫猶豫,立刻日夜兼程奔赴距離200公里外的現(xiàn)場,雖然沒有休息好再加上高原反應(yīng),身體出現(xiàn)了輕微不適,但是在到達(dá)現(xiàn)場路口后發(fā)現(xiàn)打車?yán)щy的情況下,孔工為了不耽誤時間仍然選擇步行2公里在4月30日10時及時趕到現(xiàn)場。
背包拉箱直奔現(xiàn)場
孔工到達(dá)現(xiàn)場后立即投入緊張工作狀態(tài),認(rèn)真檢查設(shè)備運行,測試功率單元的通訊光纖,同時向客戶認(rèn)真解釋設(shè)備使用情況,客戶對這次服務(wù)非常滿意,特別是服務(wù)的響應(yīng)時間十分認(rèn)可。
新風(fēng)光始終堅持客戶至上的理念,不忘初心,為廣大客戶持續(xù)不斷地提供專業(yè)且貼心的售后服務(wù)。只要客戶需要,新風(fēng)光一直都在!
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